Alle Beiträge von wer|denkt|was LB

Flensburg: Mängelmelder erobert den Norden

Nach Bremen und Sylt kommt der Mängelmelder der wer|denkt|was GmbH nun auch nach Flensburg. Ab sofort können die rund 90.000 Einwohnerinnen und Einwohner der nördlichsten Stadt Deutschlands einfach und schnell auf Schäden und Mängel im öffentlichen Raum hinweisen.

Der vom technischen Betriebszentrum (TBZ) initiierte Mängelmelder bietet 30 Kategorien, die von allgemeinen Anregungen über Kanalisation und Straßenschäden bis hin zu Verunreinigungen die gängigsten Mängel umfassen. Das besondere am Flensburger System ist hierbei, dass je nach ausgewähltem Ort direkt die passenden Kategorien angezeigt werden. So können Meldungen über defekte Bänke oder Treppengeländer auch nur an Orten mit Bänken bzw. Treppen gemacht werden. „Die Nutzung des Flensburger Mängelmelders soll dadurch noch einfacher, komfortabler und bürgerfreundlicher werden“, erklärt Tobias Vaerst, Projektleiter bei der wer|denkt|was GmbH.

Unter www.tbz-flensburg.werdenktwas.de können nicht nur neue Meldungen gemacht werden, sondern auch die Meldungen anderer Bürgerinnen und Bürger samt Bearbeitungsstatus eingesehen werden.

Sag’s doch mol: Neue Beteiligung in Lampertheim

Sag‘s doch mol – mit diesem Slogan fordert die hessische Stadt Lampertheim alle Bürgerinnen und Bürger auf, sich über das neu gestaltete Bürgerportal www.sagsdochmol.de am Stadtgeschehen zu beteiligen.

Was mit dem Mängelmelder begann, ist nun zu einem umfangreichen Mitmachportal geworden, das ab sofort auch mit neuen Funktionen aufwarten kann.

Neben Schäden und Mängeln im öffentlichen Raum können jetzt auch Ideen an die Stadtverwaltung weitergeleitet werten. Über „Stimm ab!“ besteht zudem die Möglichkeit, praktikable Ideen und Vorschläge von Mitbürgerinnen und Mitbürgern zu unterstützen, kommentieren oder abzulehnen.

Neu hinzugekommen ist auch die Möglichkeit, Fragen zu Themen und Projekten direkt an die Stadtverwaltung und Politik zu stellen. Jeder erhält eine Antwort auf seine Frage, spätestens nach 12 Werktagen. Dabei sind alle Fragen und Antworten öffentlich einsehbar – „ein Gewinn für alle Bürger, die so einen Wissensspeicher vorfinden, in dem zahlreiche Antworten auf mögliche Fragen zu finden sind“, erklärt Marc-Christian Schäfer, Projektmanager der wer|denkt|was GmbH.

Ebenfalls neu: das Lampertheimer Bürgerportal ist ab sofort auch für die Nutzung mit mobilen Endgeräten optimiert – so können Mängel und Ideen beispielsweise auch von unterwegs komfortabel gemeldet werden.

All das und noch mehr finden Sie ab sofort unter www.sagsdochmol.de.

Neuer Melderekord beim Mängelmelder

Der positive Trend auf der bundesweiten Plattform www.mängelmelder.de setzt sich fort: Im Vergleich zum Vorjahr gingen im Jahr 2017 rund 15% mehr Meldungen ein.

Die Beliebtheit des Anliegenmanagementsystems „Mängelmelder“ der wer|denkt|was GmbH steigt weiter: Mit rund 3.600 Meldungen gingen im Jahr 2017 so viele Meldungen wie nie zuvor ein. Seit Start des Portals hat sich die Anzahl um das 4,5-fache erhöht.

Anzahl der Meldungen im Zeitverlauf

Anzahl der Meldungen im Zeitverlauf

Nicht nur die Anzahl der Meldungen hat seit Einführung des Systems im Jahr 2011 zugenommen, auch der Anteil von Meldungen, die über die Mängelmelder-App eingehen, nimmt stetig zu. Knapp 82% aller Meldungen wurden 2017 auf diesem Wege abgesetzt.

Quelle der Meldungen auf www.mängelmelder.de

Verteilung

Im Vergleich zu den Vorjahren unverändert bleibt „Illegaler Müll“ die Spitzenkategorie; ca. 39% aller Meldungen werden dieser Kategorie zugeordnet. Zu den Schlusslichtern gehören die Kategorien Schulweg (AvD) und Hundekot mit jeweils knapp 1,5% der Meldungen.

Verteilung der Meldungen nach Kategorien

Anzahl der Meldungen nach Kategorien

Was die Anzahl von Meldungen angeht, ist Frankfurt am Main mit 147 Meldungen Spitzenreiter, gefolgt von Rüsselsheim (115 Meldungen) und Hamburg (111 Meldungen).

Die Top 3 der Bundesländer, gemessen an der Anzahl eingegangener Meldungen, wird von Nordrhein-Westfalen angeführt (960 Meldungen), gefolgt von Hessen auf Platz 2 (739 Meldungen) und Niedersachsen auf Platz drei (420 Meldungen).

Eine Übersicht gibt es hier zum Download:

Auswertung von mängelmelder.de